結婚相談所ランキング2026年版！人気5社の満足度・料金・会員数と失敗しない選び方を徹底比較

2026年の結婚相談所ランキングでは、オリコン顧客満足度調査でIBJメンバーズとサンマリエが同点1位に選ばれました。ただし、満足度が高い相談所が、すべての人に最適とは限りません。

この記事では、人気の結婚相談所の順位・料金・会員数・サポート内容を比較し、自分に合った相談所の選び方を解説します。

【結論】結婚相談所ランキング2026年版！顧客満足度1位は2社

2026年7月1日に発表されたオリコン顧客満足度調査では、全国の利用者3,922人を対象に26サービスが調査されました。

このランキングは利用者の満足度を評価したもので、成婚率や料金の安さを順位付けしたものではありません。

結婚相談所を選ぶ際は、ランキングを候補選びの参考にしながら、予算・紹介対象・担当者によるサポートを比較することが大切です。

出典：2026年オリコン顧客満足度調査「結婚相談所」発表資料

結婚相談所ランキング上位5社を一覧比較【2026年】

まずは、2026年オリコン顧客満足度調査の総合ランキングを紹介します。

出典：オリコン顧客満足度ランキング「結婚相談所」、2026年調査発表資料

なお、1位の2社は同点であり、どちらか一方が単独首位という結果ではありません。

評価点の差だけで入会先を決めるのではなく、自分が重視する条件と各相談所のサービス内容を照らし合わせましょう。

オンライン型の結婚相談所ランキング1位はエン婚活エージェント

2026年オリコン顧客満足度調査のオンライン部門では、エン婚活エージェントが3年連続で1位となりました。

オンラインでの婚活を希望する人にとって、比較候補となるサービスです。

ただし、オンライン部門と結婚相談所の総合ランキングは評価区分が異なるため、同じ順位表に混ぜて比較することはできません。

人気結婚相談所の特徴を比較！ランキング上位のサービスを解説

同点1位：IBJメンバーズ｜専任カウンセラーの支援を重視したい人に

IBJメンバーズは、専任カウンセラーによる支援を重視したい人にとって比較候補になる結婚相談所です。

結婚相談所を初めて利用する場合は、担当者が具体的にどのような場面でサポートするのかを把握することが重要です。

入会相談では、紹介方法、お見合いまでの支援、交際中の相談体制、担当者との連絡方法を確認しましょう。

同点1位：サンマリエ｜婚活中の相談体制を重視したい人に

サンマリエは、2026年オリコン顧客満足度調査でIBJメンバーズと同点の総合1位を獲得しました。

結婚相談所に担当者の支援を求める人は、サンマリエも比較対象にするとよいでしょう。

確認したいのは、担当者との面談方法や相談の頻度、お見合いの調整、交際中のフォロー内容です。

満足度ランキングで高い評価を得ていても、担当者との相性や希望する活動スタイルが合うかどうかは別の判断材料になります。

3位：パートナーエージェント｜婚活計画と活動中のフォローを重視する人に

パートナーエージェントは、2007年2月1日にサービスを開始した結婚相談所です。

専任担当者に婚活計画やお見合い、交際中の相談についてどこまで支援してもらえるかを確認すると、サービスを比較しやすくなります。

2026年オリコン顧客満足度調査では総合3位となり、女性満足度第1位も獲得しました。

活動の方向性を相談しながら婚活を進めたい人にとって、検討する価値のあるサービスです。

出典：パートナーエージェント公式サイト、女性満足度第1位に関する発表

4位：オーネット｜自分に合う活動方法を比較したい人に

オーネットは、2026年オリコン顧客満足度調査で総合4位となった結婚相談所です。

結婚相談所を比較する際は、知名度だけでなく、自分が希望する出会い方や担当者の支援内容を確認することが欠かせません。

オーネットを候補にする場合も、紹介方法、利用できる活動機能、担当者との相談方法、費用の内訳を整理しておくと、他社との比較がしやすくなります。

5位：ツヴァイ｜料金プランと紹介対象を比較したい人に

ツヴァイは、2026年オリコン顧客満足度調査で総合5位にランクインしています。

料金プランによって月会費や成婚料の条件が異なるため、費用を重視して相談所を選びたい人は、プランごとの比較が重要です。

特にIBJプランでは、成婚相手がどの会員区分に所属しているかによって成婚料が変わります。

単に初期費用が安いかどうかではなく、希望する出会い方に必要なプランと、成婚までの総費用を比較することをおすすめします。

結婚相談所の料金比較！入会初期費用・月会費・成婚料はいくら？

結婚相談所をランキングで比較するとき、料金は必ずチェックしたい項目です。

同じ相談所でもプランによって料金体系が異なる場合があるため、入会初期費用だけで判断するのは避けましょう。

ツヴァイとエン婚活エージェントの料金比較

2026年11月3日時点で確認された通常料金・基本料金をまとめました。

※金額はすべて税込です。エン婚活エージェントの成婚料は比較表に含めていないため、各社の成婚までの総額を比較した表ではありません。

出典：ツヴァイ公式サイト、エン婚活エージェント公式サイト

ツヴァイのご紹介プランは、入会初期費用118,800円、月会費15,950円、成婚料0円です。

一方、IBJプランでは、IBJ会員との成婚時に220,000円の成婚料が発生します。

このように、同じ結婚相談所でも契約するプランによって最終的な支払い額が変わります。

ツヴァイの料金を活動期間別にシミュレーション

以下は2026年11月3日時点の通常料金を使い、入会初期費用と月会費から計算した金額です。

※入会初期費用と月会費のみを合算した試算です。IBJプランでIBJ会員と成婚した場合の成婚料220,000円や、その他の個別費用は含めていません。実際の支払総額を保証するものではありません。

例えば、ご紹介プランで6か月活動した場合の計算は、118,800円＋15,950円×6か月＝214,500円です。

費用を比較するときは、活動期間をそろえて計算し、成婚料や追加費用を別途整理する方法が有効です。

さらに詳しく知りたい人は、結婚相談所の料金を徹底比較！費用総額と選び方も参考にしてください。

結婚相談所の会員数ランキングは参考になる？数字の見方を解説

結婚相談所の会員数は、出会いの選択肢を考えるうえで重要な情報です。

ただし、会員数の多さが、そのまま自分の希望条件に合う相手の多さを意味するわけではありません。

ツヴァイの公表会員数は約11.7万人

ツヴァイが公表する2026年6月末時点の会員数は約11.7万人です。

内訳は次のとおりです。

出典：ツヴァイ公式サイト（2026年6月末基準）

この人数は、ツヴァイの自社会員だけを示したものではありません。IBJの会員を含め、重複分を差し引いた数値です。

会員数を比較する際には、どの範囲を集計しているのかに注意しましょう。

エン婚活エージェントの紹介可能人数は17.4万人以上

エン婚活エージェントが案内する2026年6月時点の紹介可能人数は、全データベースを利用した場合で17.4万人以上です。

ツヴァイの会員数と集計条件が異なるため、人数だけを使って優劣を決めることはできません。

また、希望する年齢層や居住地域、婚姻歴などの条件によって、実際に紹介対象となる人数は変わります。

入会相談では、会員数の総数に加えて、自分の希望条件に近い会員がどの程度いるのかを質問することが大切です。

出典：エン婚活エージェント公式サイト

結婚相談所ランキングからわかる選び方のポイント

1．顧客満足度と成婚実績を混同しない

顧客満足度は、利用者がサービスをどう評価したかを示す指標です。

一方、成婚率は相談所によって成婚の定義や計算方法が異なる場合があります。

例えば、成婚退会者の割合を集計する場合でも、分母を全会員とするのか退会者とするのかによって結果が変わります。

成婚実績を比べる際は、集計期間、分母、成婚の定義が一致しているかを確かめましょう。

2．料金は活動期間と成婚料を含めて比較する

結婚相談所で負担する費用は、入会初期費用だけではありません。

月会費やお見合いに関連する料金、成婚料など、契約内容に応じた費用を把握する必要があります。

特に成婚料があるプランでは、どの段階で支払い義務が発生するのかが重要です。

契約前に料金表を受け取り、活動を継続した場合と成婚退会する場合の費用を比較すると、予算計画を立てやすくなります。

3．担当者のサポート内容と相性を確かめる

結婚相談所の魅力のひとつは、婚活中に担当者へ相談できることです。

ただし、相談できる内容や連絡手段、対応頻度は各サービスや契約プランによって異なります。

入会前には、次の項目を確認しましょう。

• 婚活の目標設定や活動計画を相談できるか
• お見合いの日程調整にどこまで対応するか
• 交際中の悩みを相談できるか
• 担当者との連絡手段や面談方法
• 担当者の変更を希望する場合の手続き

4．自分の地域で活動しやすい相談所を選ぶ

全国規模の会員ネットワークがあっても、希望する地域に対象会員が少なければ、活動の選択肢が限られる場合があります。

地元で結婚相手を探したい人と、転居を含めて相手を探せる人では、重視する条件も異なります。

自分の居住地域、希望する活動範囲、相手に求める条件を整理し、それに合った紹介体制を持つ相談所を選びましょう。

結婚相談所の口コミ・評判はどう見る？失敗しない判断方法

結婚相談所の評判を調べるときは、良い口コミと悪い口コミのどちらも参考になります。ただし、投稿者の活動時期や契約プランが異なれば、体験内容も変わります。

良い口コミで確認したいポイント

評価の高い口コミでは、担当者の対応、紹介された相手との相性、活動の進めやすさなどに注目すると参考になります。

例えば、担当者のサポートについて書かれている場合は、単に「親切だった」という感想だけでなく、具体的にどのような支援を受けたのかを読み取ることが大切です。

2026年オリコン顧客満足度調査では、IBJメンバーズとサンマリエが総合1位となっています。これは一定の条件で集計した利用者評価であり、すべての利用者が同じ体験を得られるという意味ではありません。

悪い口コミで確認したいポイント

低評価の口コミを読む場合は、料金への不満、紹介条件のミスマッチ、担当者とのコミュニケーションなど、何に対する評価なのかを分けて考えましょう。

特に次の内容は、契約前に具体的な条件を確認することで判断しやすくなります。

• 想定していた金額より活動費が高くなった
• 希望条件に合う相手を紹介してもらいにくかった
• 担当者との連絡頻度が合わなかった
• 紹介方法や活動ルールが期待と異なっていた
• 休会や中途解約の条件を理解していなかった

口コミは個人の経験に基づくため、特定の投稿だけでサービス全体の品質を断定しないことが重要です。

口コミと第三者調査を組み合わせて判断する

口コミを比較する際は、利用者の投稿だけでなく、調査対象や評価方法が明示された顧客満足度調査も参考にしましょう。

2026年オリコン調査は3,922人の回答を基にしたものですが、順位は個人の成婚を保証するものではありません。

比較サイトの順位、利用者評価、公式の料金・契約条件を分けて確認することで、自分に合う相談所を選びやすくなります。

結婚相談所の契約前に確認したいクーリング・オフと中途解約

結婚相談所は継続的に費用が発生するサービスのため、入会前に契約解除の条件を理解しておくことが重要です。

一定条件を満たす契約は特定商取引法の対象になる

消費者庁によると、結婚相手紹介サービスは、契約期間が2か月を超え、契約総額が5万円を超える場合、特定継続的役務提供として規制の対象となります。法令上の適用除外に該当する場合は除きます。

対象契約では、法定書面を受け取った日から数えて8日以内であれば、書面または電磁的記録によるクーリング・オフが可能です。

中途解約時の費用にも法律上の上限がある

特定継続的役務提供に該当する結婚相手紹介サービスでは、クーリング・オフ期間経過後も中途解約が可能です。

※上記は法令上の対象契約における上限であり、必ずこの金額を支払うという意味ではありません。

出典：消費者庁・特定継続的役務提供に関する解説

入会前には、休会条件、返金条件、中途解約時の精算方法を契約書面で確かめておきましょう。

20代・30代・40代におすすめの結婚相談所の選び方

20代は料金と活動スタイルを重視して比較

20代で結婚相談所を選ぶ場合は、活動予算と利用しやすさのバランスが重要です。

同じサービスでも年齢によって利用できるプランが異なる場合があるため、対象条件を確認しましょう。

自分で積極的に相手を探したい人はオンライン型も比較候補になります。一方、婚活経験が少なく不安がある人は、相談できる担当者がいるサービスを選ぶ方法もあります。

20代におすすめの結婚相談所の料金・口コミ・選び方では、若い世代が比較するときのポイントを詳しく紹介しています。

30代は希望条件とサポート体制のバランスを重視

30代の婚活では、仕事との両立や将来のライフプランを考慮して相談所を選ぶことが大切です。

希望する相手の条件を整理し、紹介方法とサポート内容が自分の活動方針に合っているか確認しましょう。

効率的に活動を進めたい人は、お見合い調整や活動中の相談をどこまで任せられるかを比較するのがおすすめです。

詳しくは、30代におすすめの結婚相談所2社の比較記事も参考にしてください。

40代は紹介対象となる会員と活動エリアを重視

40代で結婚相談所を探す場合は、自分の年齢や希望条件に合う相手を紹介してもらえるかが重要です。

全国規模の会員数だけで判断せず、希望する地域や年齢層の紹介対象について確認しましょう。

また、再婚希望や子どもの有無など、相手と共有したい条件がある場合は、担当者に相談できる体制も比較のポイントになります。

オンライン結婚相談所を利用するメリットと注意点

自宅から婚活を進めやすい

オンライン型の結婚相談所は、店舗に通う時間を確保しにくい人にとって選択肢になります。

仕事が忙しい人や、近隣に希望する相談所の店舗がない人は、オンラインでどこまで活動できるかを確認するとよいでしょう。

エン婚活エージェントには条件付きの返金保証がある

エン婚活エージェントは、3か月以内に出会いがない場合、登録料と3か月分の月会費を返金する制度を案内しています。

ただし、返金保証には適用条件があります。婚活を始めれば無条件で返金される制度ではありません。

契約時には保証の対象となる活動内容や申請条件を確認しましょう。

出典：エン婚活エージェント公式サイト（2026年11月3日時点）

オンライン型が向いている人・対面型が向いている人

オンライン型でも担当者による相談支援を受けられるサービスがあり、対面型でもオンラインで活動できる場合があります。

形式だけで優劣を決めず、具体的なサービス内容を比べましょう。

結婚相談所はこんな人におすすめ

結婚相談所の利用が向いている人

• 結婚を前提に相手を探したい人
• 婚活の方向性を担当者に相談したい人
• 希望する相手の条件を整理して活動したい人
• お見合いや交際について助言を受けたい人
• 身元確認の仕組みや活動ルールを重視する人
• 活動費用と支援内容を比較して婚活サービスを選びたい人

ほかの婚活方法も比較したい人

できるだけ費用を抑えたい人や、第三者の助言を受けずに自分のペースで相手を探したい人は、マッチングアプリや婚活イベントなども選択肢になります。

ただし、利用者の結婚に対する意欲や本人確認の方法、活動中のサポートはサービスによって異なります。

自分がどのような環境で相手を探したいのかを考えて選ぶことが大切です。

結婚相談所を利用するメリットとは？

結婚を意識した相手探しを進めやすい

結婚相談所は、結婚を目的とした出会いを探すためのサービスです。

入会資格や必要書類、会員の確認方法は相談所によって異なりますが、活動ルールが設けられていることは、婚活方法を選ぶ際の判断材料になります。

婚活中の悩みを相談できる

担当者による支援がある結婚相談所では、相手探しやお見合い、交際などについて相談できる場合があります。

一人で婚活を進めることに不安がある人にとって、相談先があることはメリットです。

自分の婚活方針を整理しやすい

結婚相手に求める条件や、活動にかけられる費用・時間を整理することは、婚活の第一歩です。

専任担当者のいるサービスでは、活動計画や紹介条件について話し合いながら進めることができます。

ただし、サポートの有無や内容は契約プランによって異なるため、入会前に確認しましょう。

ゼクシィ縁結びエージェントはランキングから除外？

ゼクシィ縁結びエージェントは、2025年オリコン顧客満足度調査で総合1位となり、70.8点を獲得しました。

しかし、運営元のリクルートは2025年11月17日に新規会員受付を終了し、2026年6月末頃にサービス提供を終了する予定であると発表しています。

そのため、これから入会する結婚相談所を選ぶ際の候補には含めていません。

過去のランキングを紹介している比較サイトでは、受付を終了したサービスが掲載されている場合もあるため、調査年度とサービスの受付状況に注意する必要があります。

出典：リクルート公式発表、2025年オリコン顧客満足度ランキング

結婚相談所選びに役立つ関連記事

結婚相談所は、総合ランキングだけでなく、年齢や予算によって比較するポイントが変わります。

• 結婚相談所おすすめ比較2026年版｜人気5社の料金・評判・サポートと選び方
• 結婚相談所の料金を徹底比較！費用総額と選び方
• 30代におすすめの結婚相談所2社を比較
• 20代におすすめの結婚相談所を比較

年齢別の選び方や料金の詳しい比較も参考にしながら、候補を絞り込んでいきましょう。

結婚相談所ランキングに関するよくある質問

2026年の結婚相談所ランキング1位はどこですか？

2026年オリコン顧客満足度調査の総合1位は、IBJメンバーズとサンマリエの同点1位です。

この順位は顧客満足度に基づくものであり、成婚率や料金の安さの順位ではありません。

結婚相談所ランキングはどこで確認できますか？

オリコン顧客満足度ランキングの公式ページで確認できます。調査年度や評価対象を確認し、最新のサービス情報と合わせて比較しましょう。

オリコン顧客満足度ランキングを見る

料金が安い結婚相談所はどこですか？

料金を重視する場合、2026年11月3日時点で登録料33,000円、月会費16,500円のエン婚活エージェントは比較候補になります。

ただし、すべての結婚相談所を同じ条件で比較した最安料金ランキングではありません。成婚料や活動期間なども含めて判断しましょう。

結婚相談所の会員数が多ければ結婚しやすいですか？

会員数が多いことは出会いの選択肢を考えるうえで参考になりますが、結婚のしやすさを保証するものではありません。

自分の希望条件に合う会員の人数や活動地域、紹介方法などを確認することが重要です。

オンライン型の結婚相談所でおすすめはどこですか？

2026年オリコン顧客満足度調査のオンライン部門では、エン婚活エージェントが3年連続で1位になっています。

オンラインで活動したい人は、料金や相談体制、紹介方法を比較する候補として検討するとよいでしょう。

結婚相談所とマッチングアプリはどちらがよいですか？

婚活中に担当者の支援を受けたい人や、結婚を目的としたサービスを利用したい人には、結婚相談所が選択肢になります。

一方、自分で相手を探して連絡を取り合いたい人は、マッチングアプリも比較候補になります。利用目的や予算、希望する支援内容に応じて選びましょう。

結婚相談所は途中で解約できますか？

特定商取引法の特定継続的役務提供に該当する契約では、クーリング・オフ期間経過後も中途解約が可能です。

事業者が請求できる金額には法令上の上限があるため、契約前に解約条件と費用の精算方法を確認しておきましょう。

結婚相談所の口コミは信用できますか？

口コミはサービスの特徴や利用者の体験を知る参考になりますが、個人の評価をすべての利用者に当てはめることはできません。

投稿時期、利用プラン、評価の理由を確認し、公式情報や顧客満足度調査と組み合わせて判断することが大切です。

ゼクシィ縁結びエージェントには今から入会できますか？

ゼクシィ縁結びエージェントは、2025年11月17日に新規会員受付を終了しています。リクルートの公式発表では、2026年6月末頃のサービス提供終了予定が案内されています。

これから結婚相談所への入会を検討する場合は、現在入会を受け付けているサービスを候補にしましょう。

まとめ｜結婚相談所ランキングは料金・会員数・サポートを比較して選ぼう

2026年オリコン顧客満足度調査の結婚相談所ランキングでは、IBJメンバーズとサンマリエが同点1位となりました。

また、オンライン部門ではエン婚活エージェントが3年連続1位に選ばれています。

ただし、顧客満足度の順位だけで、自分に最も合う結婚相談所を決めることはできません。

料金体系、紹介可能な会員の範囲、活動地域、担当者のサポート内容、解約条件などを総合的に比較することが重要です。

気になる相談所が見つかったら、各社の公式サイトでプラン内容を比較し、入会相談で具体的な活動方法を確認しましょう。

ランキングを出発点にしながら、自分の婚活方針と予算に合った結婚相談所を選ぶことが、納得できる婚活につながります。

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